Vacature Secretaresse / medewerker front office

Even voorstellen…

Fiom is het expertisecentrum op het gebied van ongewenste zwangerschap, afstand & adoptie en verwantschapsvragen. We bieden informatie en hulp bij ongewenste zwangerschap, voorlichting en nazorg op het gebied van adoptie en begeleiden mensen bij hun zoektocht naar biologische familie in binnen- en buitenland. Daarnaast beheren we de KID-DNA Databank die een match tussen een donorkind en een anonieme donor mogelijk maakt. Uitgangspunt van het werken bij Fiom is het zelfbeschikkingsrecht van ongewenst zwangere vrouwen, het recht van een kind om te weten waar het vandaan komt en om op te groeien met behoud van eigen identiteit. Dit alles doen we met ongeveer 80 gedreven medewerkers vanuit onze kantoren in ’s-Hertogenbosch en Houten en vanaf onze thuiswerkplekken.

Voor het team secretariaat zijn wij op zoek naar een: 

 Secretaresse / medewerker front office

32-36 uur per week in ’s-Hertogenbosch

Wat houdt de functie in?

 Je bent een enthousiaste en daadkrachtige duizendpoot die van aanpakken weet. Je kent je verantwoordelijkheden en ondersteunt het team secretariaat om het dagelijkse reilen en zeilen tot in de puntjes te organiseren. Hierbij ben je breed inzetbaar. Van het voeren van telefoon- en chatgesprekken met mensen die vragen hebben over ongewenste zwangerschap tot het ontvangen van gasten, het verzorgen van administratie en ad hoc facilitaire ondersteuning. 

Wat ga je doen? 

Je draagt samen met het team zorg voor een breed takenpakket. De werkzaamheden bestaan o.a. uit: 

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen die contact opnemen met Fiom. De vragen kunnen over alle thema's gaan, maar onbedoelde zwangerschap wordt jouw aandachtsgebied, zowel via telefoon, e-mail als via de chat.  
  • Je bent een vraagbaak voor collega’s.  
  • Het verwerken van uitgaande en ingekomen post. 
  • Je coördineert diverse facilitaire taken met betrekking tot het kantoorpand. 
  • Je verricht administratieve werkzaamheden als tekstverwerking, het beheren van bestanden en apparatuur alsmede documentatie- en archiefbeheer. 
  • Je maakt (vergader)afspraken, regelt ruimtes en verzorgt de logistieke ondersteuning hierbij. 
  • Je maakt onderdeel uit van een enthousiast en collegiaal team. Jullie vervangen elkaar wanneer dat nodig is. 
     

Wie ben jij? 

Jij weet het overzicht op het secretariaat te bewaren. Je vindt het leuk om veel verschillende taken op je te nemen en je kunt daarbij de juiste prioriteiten stellen. Tijdens telefoongesprekken filter je snel de hulpvraag eruit, zodat je gericht kunt doorverwijzen. Je bent integer, een harde werker en accuraat. Verder heb je een flexibele werkhouding en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden. 

  • Afgeronde mbo-opleiding. 
  • Werkervaring met telefonisch clientcontact in een soortgelijke functie is een pré. 
  • Office365 kent voor jou geen geheimen.  
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. 
  • Je bent proactief, doortastend en secuur. 
  • Je onderschrijft de missie en visie van Fiom. 

Wat bieden we? 

  • Een uitdagende baan, werk dat ertoe doet en bevlogen en gezellige collega’s. 
  • Een aanstelling van 1 jaar, met de mogelijkheid tot verlenging. 
  • Werkdagen op dinsdag, donderdag en vrijdag zijn een must. De overige werkdagen zijn in te delen in overleg.  
  • Salaris conform cao Sociaal Werk, Schaal 6 (€2.375,- tot €3.399,- bruto per maand bij een volledig dienstverband van 36 uur per week). 
  • Een eindejaarsuitkering van 8,3% en een vakantietoeslag van 8%, beide onderdeel van een flexibel individueel keuzebudget. 
  • Een pensioenverzekering van het PFZW. 
  • Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling middels een persoonlijk loopbaanbudget. 

Solliciteren  

Voor vragen of meer informatie over de functie kun je telefonisch contact opnemen met Vera Markus, secretaresse, via 088 126 49 94. 

Zie je jezelf terug in het profiel? Stuur dan uiterlijk dinsdag 27 september 2022 je cv en motivatie naar vacatures@fiom.nl o.v.v. sollicitatie secretaresse. Sollicitaties zonder motivatiebrief nemen we niet in behandeling.  

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.